Voorwaarden en Garantie
DOEL
Deze handelssite is toegankelijk op het internet op www.manexco.com (hierna de “Site”) en staat open voor elke gebruiker van dit netwerk (hierna de “Klant”).
De Site wordt gepubliceerd en beheerd door de vennootschap Manexco SA, geregistreerd in België onder het nummer BE0420.049.986. De maatschappelijke zetel is gevestigd te
Thomas Edisonlaan 111
1402 Thines, België.
Elke bestelling op de Site impliceert voorafgaande raadpleging en volledige en onbeperkte aanvaarding van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (“AV”) die op de Site kunnen worden geraadpleegd. De SGR regelen de relatie tussen de Site en elke Klant die een aankoop doet via de Site.
Manexco kan de SGR te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De AV kunnen in geen geval door de Klant worden gewijzigd. De van kracht zijnde AV zijn deze die op de Site worden gepubliceerd op het moment dat de Klant de bestelling op de Site plaatst.
Indien één of meer bepalingen van deze AV door de toepassing van een Belgische wettelijke bepaling of een rechterlijke beslissing ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
KLANT
De Klant verklaart dat hij deze AV heeft gelezen en aanvaard alvorens een bestelling op de Site te plaatsen. Om een geldige bestelling op de Site te kunnen plaatsen, moet de Klant ten minste 18 jaar oud zijn en de wettelijke bevoegdheid hebben of in het bezit zijn van een ouderlijke machtiging om bestellingen op de Site te plaatsen. De Site behoudt zich het recht voor aan elke Klant een bewijs van leeftijd of ouderlijke toestemming te vragen en de bestelling van de Klant niet uit te voeren indien deze in gebreke blijft.
De Klant moet geregistreerd zijn bij Manexco en toegang hebben tot de beveiligde zone om een bestelling te kunnen plaatsen. Manexco behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken toegang te aanvaarden of te weigeren.
De Site behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren die geacht wordt niet aan de bovenstaande criteria te voldoen, zonder evenwel aansprakelijk te kunnen worden gesteld.
KLANTENREKENING
De Klant moet toegang hebben tot het platform om Orders te plaatsen op de Manexco Site. Om toegang te vragen moet de klant BTW-plichtig zijn en een beroepsbeoefenaar in de schoenensector zijn. Manexco behoudt zich het recht voor elk verzoek om toegang eenzijdig te aanvaarden of te weigeren.
In geval van niet-betaling, overschrijding van de kredietlimiet of enig ander geschil, behoudt Manexco zich het recht voor de toegang van de Klant eenzijdig en definitief te blokkeren.
Elke wanbetaling of elke omstandigheid die op insolventie kan wijzen, zoals protest, beslaglegging, opschorting van betaling of aanvraag tot gerechtelijk akkoord, heeft tot gevolg dat de aan de Klant toegekende termijnen onmiddellijk vervallen en dat Manexco het recht heeft de lopende bestellingen te beëindigen door middel van een eenvoudige brief of e-mail.
Manexco behoudt zich tevens het recht voor juridische stappen te ondernemen tegen de Klant voor zover deze voldoende garanties heeft verstrekt zoals door ons gevraagd. In geen geval heeft de Klant recht op schadevergoeding. Bovendien worden eventuele voorschotten als vergoeding ingehouden.
Faillissement leidt tot het verval van alle termijnen en de annulering van alle lopende bestellingen. Manexco is automatisch en van rechtswege ontslagen van elke verplichting tot levering.
PRODUCTEN
De door Manexco verkochte producten zijn deze die op de Site worden voorgesteld op de dag van raadpleging van de Site door de Klant. De Site kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien de illustraties onjuist zijn. Bovendien kan de Site niet aansprakelijk worden gesteld indien de beschrijvingen van de op de Site gepresenteerde producten niet overeenstemmen met de geleverde producten, voor zover de eventuele fouten de essentiële kenmerken van het product niet aantasten.
De Site brengt de Klant op de hoogte van de termijn waarbinnen hij zich ertoe verbindt de door de Klant gekozen producten te leveren. De Site zal door de Klant geplaatste bestellingen uitvoeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Manexco streeft ernaar een actuele lijst van de beschikbaarheid van producten op de Site te presenteren.
Indien, ondanks de waakzaamheid van Manexco, één of meer door een Klant bestelde producten tijdelijk of definitief niet beschikbaar zijn, of indien de leveringstermijn de op de bestelling vermelde datum met meer dan zeven (7) dagen zou overschrijden (behalve in geval van overmacht), zal Manexco de Klant per e-mail of telefonisch op de hoogte brengen. De Klant heeft dan de mogelijkheid zijn bestelling te wijzigen of te annuleren.
In geval van annulering van een bestelling wegens vertraging in de levering is de Klant verplicht zijn wens tot annulering of wijziging van zijn bestelling kenbaar te maken uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de voor de levering van de bestelling aangegeven datum. In de in dit lid bedoelde gevallen verbindt Manexco zich ertoe de Klant wiens betaling reeds werd gedebiteerd, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vijfentwintig (25) dagen na betaling terug te betalen. Manexco betaalt in dergelijke gevallen geen schadevergoeding aan de Klant.
PRIJZEN
De prijzen van de op de Site gepresenteerde producten zijn in euro’s, exclusief BTW. De weergegeven prijzen zijn de prijzen die uitsluitend voor de Klant gelden, volgens de voor de Klant geldende en door Manexco overeengekomen commerciële voorwaarden.
Manexco behoudt zich het recht voor de prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijzen die voor de Klant gelden op het ogenblik van zijn bestelling zijn deze die op de Site verschijnen op het ogenblik dat de Klant zijn bestelling op de Site valideert.
Kortingen worden toegepast op de bestelling en weergegeven in het winkelmandje van de Klant, indien de Klant voldoet aan de toepasselijke voorwaarden om ervan te profiteren en eventuele promotiecodes correct heeft ingevoerd.
LET OP: Als het land van levering geen deel uitmaakt van de Europese Unie, kunnen aan de ontvanger douanerechten in rekening worden gebracht. Manexco heeft geen controle over deze kosten, die de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant zijn en door de Klant moeten worden gedragen.
ONLINE BETALING
Er worden geen bankgegevens op onze server opgeslagen: het deelnameformulier wordt rechtstreeks gehost door onze partnerbank, Stripe of PayPal. Wij garanderen dus een hoog veiligheidsniveau voor al uw transacties op de Site.
Indien de Klant zijn bestelling betaalt met een niet-Belgische debet-/creditkaart, moet deze debet-/creditkaart geldig zijn voor internationale transacties. Bovendien zijn alle commissies of andere betalingskosten die Manexco door zijn bank worden aangerekend ten laste van de Klant.
Het voor de bestelling te betalen bedrag wordt aan de Klant aangegeven op de webpagina die de artikelen van de bestelling samenvat. Alvorens over te gaan tot de validatie van de bestelling, heeft de Klant dus de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totale prijs online te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
Betaling geschiedt op het moment van de bestelling via bankpas/creditcard en Paypal. Alleen betalingen in euro (of omgezet in euro) worden aanvaard.
De Klant garandeert Manexco dat hij/zij volledig recht heeft op het gebruik van de debet-/creditcard waarmee is betaald. Bij weigering van de bank door de Klant behoudt Manexco zich het recht voor de verzending van de bestelling te annuleren. Alle nieuwe bestellingen van deze Klant kunnen door Manexco worden opgeschort of geannuleerd.
Alleen de op de site vermelde debet-/creditkaarten worden geaccepteerd. Bij het plaatsen van de bestelling moet de Klant aan de Site de relevante informatie over zijn debet-/creditkaart verstrekken die wordt gevraagd (kaartnummer, vervaldatum, veiligheidscode op de achterzijde van de kaart). De online betaling is veilig. De verwerkte informatie is gecodeerd.
De debet-/creditkaart van de klant wordt gedebiteerd zodra onze bank de aanvaarding van de betaling van de klant heeft bevestigd.
De producten blijven de volledige eigendom van Manexco tot volledige betaling van de prijs van de gefactureerde producten, inclusief verzendkosten en belastingen.
Bij online betaling is de betaling de laatste stap in de validatie van de bestelling. De Klant kan op elk moment alle artikelen van zijn bestelling wijzigen, zolang hij de betaling niet heeft bevestigd. Wanneer de betaling door de Klant wordt bevestigd, wordt de bestelling gevalideerd en wordt zij definitief.
De Klant zal van de Site op het opgegeven e-mailadres een e-mail ontvangen met een ontvangstbevestiging en een samenvatting van de artikelen van de geplaatste bestelling.
BETALING PER FACTUUR
De Klant kan gebruik maken van de oplossing betaling per factuur na levering indien hij voldoet aan de door Manexco vastgestelde acceptatiecriteria. In dit geval is de betaling achteraf verschuldigd. Alleen betalingen in euro (of omgezet in euro) worden aanvaard.
Het voor de bestelling te betalen bedrag wordt aan de Klant aangegeven op de webpagina die de artikelen van de bestelling samenvat. Alvorens de bestelling te valideren, heeft de Klant de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totale prijs online te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
De facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag en in Brussel. De uitgifte van wissels vormt geen uitzondering op deze bepaling. Onze vertegenwoordigers zijn niet gemachtigd betalingen te ontvangen die voor ons bedrijf bestemd zijn. In afwijking van artikel 1289 van het Burgerlijk Wetboek mag er geen compensatie plaatsvinden tussen een kredietnota waarvan de koper de begunstigde is en een factuur waarvoor hij onze onderneming nog verschuldigd is.
De producten blijven de volledige eigendom van Manexco tot volledige betaling van de prijs van de gefactureerde producten, inclusief verzendkosten en belastingen.
Indien de Klant betaalt door middel van facturering achteraf, is de validatie de laatste stap in de validatie van de bestelling. De Klant kan te allen tijde alle artikelen van zijn bestelling wijzigen, zolang hij zijn bestelling niet heeft gevalideerd. Wanneer de bestelling door de Klant wordt bevestigd, wordt zij definitief.
De Klant zal van de Site op het opgegeven e-mailadres een e-mail ontvangen met een ontvangstbevestiging en een samenvatting van de artikelen van de geplaatste bestelling.
Elke niet-betaling van een factuur op de vervaldag geeft aanleiding tot een achterstandsrente van 12% per jaar, met dien verstande dat elke begonnen maand als een volledige maand wordt gerekend. Te late betaling geeft eveneens aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 10% van het betaalde bedrag, met een minimum van EUR 250,00.
LEVERING
Na bevestiging van de Bestelling van de Klant zal Manexco de bestelling verwerken binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. De bestellingen worden geleverd op het leveringsadres dat door de Klant is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling op de Site.
Bestellingen worden geleverd door DPD, DHL, GLS of door de Belgische Post. De leveringstermijnen kunnen variëren naargelang het tijdstip van de bestelling van de Klant en de bestemming van het pakket. Aangezien Manexco geen controle heeft over deze levertijden, wordt de betaling van eventuele boetes of schadevergoedingen aan de Klant door Manexco om deze reden niet aanvaard. Daarentegen heeft de Klant het recht zijn bestelling te annuleren onder de in deze AV vermelde voorwaarden.
Indien het ondanks alles onmogelijk blijkt de levering uit te voeren of indien de Klant weigert de genoemde levering in ontvangst te nemen, zal het pakket aan Manexco worden teruggezonden. De bestelde producten worden terugbetaald (door creditering van de bij de bestelling gebruikte bankkaart of creditnota) uiterlijk binnen vijfentwintig (25) dagen na de terugzending van het pakket aan Manexco.
Indien het pakje beschadigd of geopend bij de Klant aankomt, moet de Klant de levering door de bezorger weigeren door hem op de hoogte te brengen van de vastgestelde schade en door de onregelmatigheid op te eisen. Alle leveringen van door de Klant aanvaarde colli worden geacht vrij te zijn van aan de levering toe te rekenen gebreken.
De Klant beschikt over een termijn van acht dagen vanaf de datum van levering om ons zijn klachten toe te sturen. Na deze termijn worden de goederen geacht definitief te zijn aanvaard. Klachten moeten schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend. Zij geven de koper niet het recht de betaling op te schorten of de goederen aan ons terug te zenden, tenzij hij onze voorafgaande toestemming heeft ontvangen. In dat geval moet hij de goederen binnen 48 uur na onze goedkeuring op eigen risico en kosten aan ons terugzenden, in nieuwe staat en in de originele verpakking.
LEVERINGSTIJDEN
De levertijd is gebaseerd op de verwerkingstijd van Manexco, de verzendservice en het tijdstip waarop Manexco de bestelling ontvangt. Door de geschatte levertijd te kennen, kunt u bepalen hoe lang het duurt om uw artikel te ontvangen.
De door ons opgegeven levertijden zijn louter indicatief. Overschrijding ervan geeft de klant niet het recht het contract te annuleren, tenzij de klant ons schriftelijk een redelijke uiterste termijn heeft gesteld en ons in kennis heeft gesteld van zijn voornemen het contract te annuleren in geval van aanhoudende vertraging na deze uiterste termijn.
DOUANE
Douaneafhandeling, indien van toepassing (buiten de EU), wordt uitgevoerd door DHL/DPD/GLS vóór de fysieke aankomst van de goederen.
BEVESTIGING VAN BETALING
Een betaling wordt als bevestigd beschouwd zodra het aankoopbedrag is bijgeschreven op de rekening van Manexco NV. Indien de Klant PayPal of Stripe gebruikt, wordt de betaling onmiddellijk bevestigd. Indien de Klant echter een bankoverschrijving gebruikt als betalingsmethode, kan het enkele dagen (2-3 dagen) duren om de betaling te valideren.
GARANTIES
Alle producten die op de door Manexco gepubliceerde en beheerde Site worden verkocht, genieten de garantie van conformiteit en de garantie van gebreken.
GEGEVENSVERWERKING EN VRIJHEID
De door de Klant meegedeelde en door Manexco verzamelde persoonsgegevens bij de bestelling van de Klant zijn verplicht en noodzakelijk voor de verwerking en het beheer van de bestelling. Als deze informatie niet wordt verstrekt, kan Manexco de bestelling van de Klant niet verwerken.
In overeenstemming met de wet heeft de Klant het recht van toegang, rectificatie, verzet en verwijdering van de hem/haar betreffende persoonsgegevens door contact op te nemen met de Onderneming.
COMPUTER- EN TECHNISCHE PROBLEMEN OP DE SITE
Manexco wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van onderbreking, storing of frauduleuze indringing op de Site.
Manexco kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van gegevens of bestanden als gevolg van raadpleging van de Site. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle nodige back-ups te maken alvorens een bestelling op de Site te plaatsen.
FORCE MAJEURE
Manexco is niet aansprakelijk in geval van gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van de verplichtingen van deze Algemene Voorwaarden in geval van overmacht.
TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, ongeacht het land van levering. Bij gebrek aan een minnelijk akkoord dat moet worden nagestreefd alvorens enig rechtsmiddel wordt aangewend, behoort elk geschil met betrekking tot de interpretatie, de uitvoering of de schending van het tussen Manexco NV en de Klant gesloten contract, zelfs in geval van meerdere verweerders, tot de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.